Votre séjour de A à Z

Vous trouverez ici toutes les informations utiles à votre séjour pour vous et vos accompagnants.

A

• Accompagnants

La présence d’un accompagnant aux côtés du patient est possible jour et nuit (selon les disponibilités du service) dans les chambres particulières après accord du personnel soignant et du médecin.

L’accompagnant devra respecter les règles du service (sortir de la chambre lors de soins, se conformer aux horaires des repas). Les visiteurs et accompagnants peuvent déjeuner au self (situé au situé au niveau 00 du bâtiment des consultations) à partir de 12h00 sauf le samedi et le dimanche. Si vous êtes dans une chambre individuelle, vous pouvez demander à ce que votre accompagnant reste déjeuner ou dîner avec vous (merci de prévenir l’hôtesse ou l’aide soignante du service au plus vite – Certaines prestations sont payantes). Il peut également obtenir un lit pour la nuit.

Si vous avez opté pour une chambre avec lit accompagnant et que vous êtes transféré en service de surveillance continue (USCPO), la chambre initialement prévue, ne vous est plus attribuée. Aussi, il faut prévoir un hébergement extérieur pour l’accompagnant.

La présence d’un accompagnant lors de l’hospitalisation de jeunes enfants, de personnes souffrant d’un handicap mental, est recommandée.

 

• Admission et pré-admission :

PREPARER VOTRE PRE-ADMISSION en ligne via l’application VOUS (Apple, Android et version PC)

• Animaux

Les animaux domestiques sont interdits dans l’établissement.

• Assistante sociale

Si vous le souhaitez, les Hôpitaux Privés Rennais mettent à votre disposition les services d’une assistante sociale. Renseignez-vous auprès de l’équipe soignante.

B

• Bibliothèque

Association des Bibliothèques des établissements Hospitaliers de Rennes et sa Région – ABHR. La bibliothèque dispose d’une sélection de plus de 1 000 livres et revues pour enfants, adolescents et adultes. Vous pouvez en disposer lors du passage des bénévoles (blouses jaunes) avec leur chariot dans les différents services.

• Boissons

Des fontaines d’eau réfrigérée sont situées à chaque étage. La qualité de l’eau est contrôlée régulièrement.
Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont à votre disposition dans le hall
des hospitalisations et à l’entrée du service maternité, en hospitalisation de jour et à côté du self.

• Boutique

Située dans le hall du bâtiment principal, la boutique est ouverte :

• • Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

Vous y trouverez un snack, viennoiseries, café, boissons, presse, cadeaux, produits d’hygiène…

• Bus

Les Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire sont desservis par le bus n° C2, 7 jours sur 7. Départ et arrêt station « Centre Hospitalier Privé Saint-Grégoire ». L’établissement est également desservi par la ligne 78 (Betton – Saint-Grégoire – Villejean). La commune de Saint-Grégoire est également désservie par la ligne 36. Correspondance Métro : aux arrêts République et Villejean.

C

• Coffre-fort

Un coffre-fort est à votre disposition (sauf pour les ordinateurs et les objets volumineux) au bureau
des sorties dans le hall des hospitalisations.
Renseignez-vous auprès de ce service pour la mise au coffre et l’enlèvement entre 7h30 et 17h45 du
lundi au vendredi, de 8h30 à 15h45 le samedi et le dimanche.

• Courrier

Si vous souhaitez envoyer du courrier, vous pouvez le confier affranchi au personnel soignant ou le déposer à l’accueil principal. Le départ du courrier à lieu à 16h du lundi au vendredi.

• Culte

Vous pouvez demander la venue d’un représentant de votre culte en vous adressant auprès du personnel soignant. Un office religieux catholique est célébré suivant le planning affiché sur la porte de la chapelle située au sous sol.

D

• Diététicienne

Votre médecin vous fera bénéficier des services d’une diététicienne, si votre état de santé le nécessite.

• Distributeurs

Des distributeurs de boissons / sandwichs et confiseries sont à votre disposition dans le hall des hospitalisations, à l’entrée du service maternité, et à côté du self.

F

• Fleurs

Pour des raisons d’hygiène les plantes sont interdites dans l’établissement. Selon la nature de votre intervention, la présence de fleurs coupées dans votre chambre peut être déconseillée. Renseignez-vous auprès de l’équipe soignante.

H

• Hôtesse d’accueil

Lors de votre arrivée, présentez-vous à l’accueil principal du centre hospitalier, l’hôtesse vous dirigera
vers le service et orientera aussi vos visiteurs.

• Hôtels et maisons d’accueil

Pour les membres de votre famille ne pouvant bénéficier de la facilité d’hébergement réservée aux accompagnants, une liste d’adresses est disponible à l’accueil principal.

I

• Internet

L’établissement est doté de bornes Wifi, veuillez faire la demande de votre code d’accès lors de votre
séjour. Des Ipads sont disponibles. Veuillez- vous renseigner sur les tarifs auprès de l’accueil (un
chèque de caution vous sera demandé).

J

• Jouets

Parents, n’oubliez pas de confier à vos enfants leur jouet préféré. Vous pourrez également en
trouver à la boutique.

L

• Linge

Pour votre hospitalisation, prévoyez des serviettes, un nécessaire de toilette, et des vêtements de nuit et de jour.

M

• Médicaments

Si vous prenez des médicaments, vous devez présenter vos dernières ordonnances au médecin anesthésiste au moment de votre consultation pré anesthésique. Le jour de votre entrée, veillez à apporter vos ordonnances et une plaquette de chaque médicament (sauf antidouleurs) que vous remettrez IMPÉRATIVEMENT à l’infirmier(e) ou à la sage-femme. Au cours de votre séjour, des médicaments vous seront prescrits et administrés, n’hésitez pas à solliciter la visite d’un pharmacien de l’établissement pour bien comprendre votre traitement.

O

• Objets de valeurs

D’une manière générale, n’apportez pas vos objets de valeur ou de sommes importantes en espèce. La Direction des Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de vos effets personnels. Toutefois un coffre-fort aux admissions est à votre disposition (sauf pour ordinateur et objets volumineux). Renseignez-vous auprès de l’équipe d’accueil lors de votre arrivée.

P

• Parkings

Les Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire mettent à disposition des patients et visiteurs environ 600 places de stationnement payant. Les tarifs sont affichés aux différentes bornes de paiement et sur les bornes d’entrées. Les règles de circulation y sont applicables. Veuillez à respecter les emplacements réservés à la circulation des urgences, des pompiers et aux personnes handicapées. Le parking n’étant pas surveillé, il est recommandé de ne laisser aucun objet dans votre véhicule. Les Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire déclinent toute responsabilité en cas de vol ou d’accident.

• Prothèses

Si vous portez une prothèse dentaire, des lunettes ou des verres de contact, un piercing, veuillez en informer le personnel soignant afin qu’il les dépose dans un boîtier prévu à cet effet avant votre départ pour le bloc opératoire. Seules les prothèses auditives pourront être conservées.

• Psychologue

Si vous le souhaitez, la clinique met à votre disposition les services d’un psychologue. Renseignez-vous auprès de l’équipe soignante.

R

• Repas

Les repas sont servis dans votre chambre aux heures suivantes : petit déjeuner à 7h30, déjeuner à 12h00 et dîner à 18h15. A chaque repas vous pouvez choisir le menu ou opter pour les plats proposés sur la carte de remplacement. Merci de signaler à l’équipe soignante tout régime alimentaire particulier.

• Restaurant

Le restaurant est situé au niveau 00 du bâtiment des consultations. Il accueille le personnel, les
médecins, les visiteurs et les accompagnants qui désirent prendre le repas du midi. Il est ouvert
du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00.

S

• Soins de supports

L’accompagnement dans le cadre de votre prise en charge s’étend au-delà des traitements médicaux. Dans votre clinique, différents soins et soutiens, dit soins de support, sont proposés aux patients ainsi qu’à leurs proches. Cet accompagnement peut être régulier ou ponctuel en fonction des différentes étapes de la maladie. (addictologue, psychologue, socio -esthéticienne …)

• Sécurité

Les Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire respecte toutes dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie. Les consignes d’évacuation des locaux sont affichées dans tous les lieux communs. Notre personnel reçoit une formation régulière sur les procédures à mettre en œuvre en cas d’incendie. En toute situation, restez calme et suivez les indications du personnel formé.

T

• Tabac

Nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de fumer et de vapoter dans l’établissement (conformément au décret 2006-1386 du 15 novembre 2006). Depuis 2024, l’établissement a signé la charte “Hôpital sans tabac”.

Un accompagnement au sevrage tabagique vous est proposé gratuitement au sein de notre établissement.

• Téléphone / Télévision

Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone et d’une télévision. Afin de bénéficier de ce service payant, veuillez en faire la demande lors de votre pré-admission, admission ou au cours de votre séjour. L’usage de la télévision doit se faire dans le respect des autres patients afin de préserver leur repos

V

• Visites

Afin de respecter les soins dispensés le matin, les visites dans les services de chirurgie et médecine, sont autorisées UNIQUEMENT l’après-midi de 13h à 20h (sauf conditions sanitaires exceptionnelles). Certaines interventions nécessitent l’hospitalisation durant quelques jours dans une unité de soins continus. Les visites y sont soumises à l’accord de l’équipe soignante et limitées à la présence de 2 membres de votre famille. Pour le service de soins palliatifs, les horaires de visite sont libres.