Commission des usagers

COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE

Missions de la Commission des Usagers :

La commission des usagers participe à l’élaboration de la politique d’amélioration menée dans l’Etablissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers. Elle est associée à l’organisation des parcours soignants ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité des soins.

A cet effet, elle :

• Veille au respect des droits des usagers,
• Accompagne les usagers dans leurs démarches,
• Contribue par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.

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Saisine de la Commission des Usagers :

Vous pouvez adresser un courrier à Monsieur Le Président de la Commission des Usagers 6 Bd de la Boutière 35760 Saint-Grégoire ou contactchp@vivalto-sante.com ou lors de sa permanence : le lundi de 10h00 à 12h00. Tél : 02 99 23 33 37.

Après instruction menée en concertation avec les professionnels concernés par la situation exposée, un courrier de réponse vous sera adressé.

Un entretien de médiation pourra vous être proposé en présence d’un médiateur médical ou bien un médiateur non médical et un représentant des usagers ou toute autre personne de son choix.

Vous pourrez faire part de votre situation, être écouté et recevoir toutes les informations nécessaires à la compréhension de la situation exposée.

Composition de la Commission des Usagers

Président : Dr Sylma DIABIRA, neurochirurgie crânienne, spécialiste du Rachis
Vice-Présidente et représentante des usagers suppléante : Francine LAIGLE – Association France Psoriasis

Directeur Général Les Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire : M. Artus de SAINT-PERN.

Directrice Générale Adjointe Les Hôpitaux Privées Rennais : Mme Anne-Sophie QUIGUER.
Médecin médiateur titulaire : Dr Sophie ROUSSEL-LAUDRIN, médecin gériatre

Médecins médiateurs suppléants : Dr Romain LEMARCHAND, médecin anesthésiste-réanimateur – Dr François Georges RIET, médecin oncologue – Dr David LECOMPTE, médecin anesthésiste-réanimateur – Dr Olivier RUPIN, chirurgien ORL.

Médiateur non médecin titulaire : Mme Laurence DULUC, cadre de soins
Médiateur non médecin suppléant : M. Godefroy GARY, cadre de soins.
Représentante des usagers titulaire : Mme Mary France GESLIN, La Ligue Contre le Cancer.

Représentante des usagers suppléante : Anne Elisabeth PLUGLIESI-CONTI, Fédération Française des Associations d’Usagers en Psychiatrie.
Responsable qualité et gestion des risques : Delphine COLLET.
Président de la CME : Dr Jonathan BENOIST

Textes règlementaires

• Article L183 de la Loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016.
• Décret du 1er juin 2016 relatif à la commission des usagers des établissements de santé.
• Article L1112-3 – R1112-79 à R1112-97 du Code de la Santé Publique.